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Nos garanties

Chaque voiture que vous achetez chez Autohero inclut une garantie Basique pour une durée de 12 mois. Lors de votre réservation, vous pouvez la compléter et souscrire à notre Garantie Premium qui vous offre une sécurité maximale sur une durée prolongée.

Avec nous, vous êtes couvert !

Notre recommandation :
Garantie Premium
À partir de 289 €
Ajoutez facilement cette garantie lors de votre commande !
Durée : 12, 24 ou 36 mois
Durée de garantie étendue

Jusqu'à 3 ans et 60 000 km

La majorité des pièces est couverte

Couverture étendue des pièces mécaniques et électroniques, quel que soit l'âge du véhicule.

Remboursement intégral

Pas de franchise si la pièce est couverte (remboursée à 100%, y compris diagnostic et main d'oeuvre).

Traitement direct par Autohero, sans intermédiaire

Avec l'équipe du service après-vente d'Autohero, basée en Ile de France.

Réparation à nos frais

Avec votre accord et celui du garage, nous réglons directement les réparations. Si jamais vous avancez les réparations, nous vous remboursons sous 5 jours ouvrables. Toute dépense engagée doit être préalablement validée par notre SAV.

Basique
Gratuit
Garantie incluse pour TOUS les véhicules
Durée : 12 mois
Durée limitée

12 mois et 10 000 km

Couverture de base

Inclut la boîte de vitesses et le moteur.

Remboursement intégral

Pas de franchise si la pièce est couverte (remboursée à 100 %, y compris diagnostic et main d'oeuvre).

Traitement direct par Autohero, sans intermédiaire

Avec l'équipe du service après-vente d'Autohero, basée en Ile de France.

Réparation à nos frais

Avec votre accord et celui du garage, nous réglons directement les réparations. Si jamais vous avancez les réparations, nous vous remboursons sous 5 jours ouvrables. Toute dépense engagée doit être préalablement validée par notre SAV.

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Quelles sont les pièces couvertes ?

BASIC
PREMIUM
Moteur
Boîte de vitesses
Transmission
Direction
Freinage
Échappement
Dispositifs de sécurité
Alimentation
Système électrique
Équipements électroniques
Système de refroidissement
Climatisation
Voir la liste complète des pièces couvertes

Comment fonctionne la garantie ?

Quelle que soit la garantie que vous choisissez, nous veillons à ce que tout dysfonctionnement sur votre véhicule soit résolu le plus rapidemment possible. Nous travaillons avec des garages partenaires, et vous pouvez également nous proposer le garage de votre choix.
Cela signifie pour vous : pas de stress ni de frais cachés - Autohero s'occupe des réparations
Contactez-nous
Remontez tout problème dans votre espace client, nous vous répondons dans les 4 heures ouvrables.
Réalisation du diagnostic
Nous vous orientons vers un garage, nous étudions le diagnostic et le devis que le réparateur nous transmet.
Accord et règlement des réparations
Si les opérations sont prises en charge, vous recevez un accord de réparation dans les 48 heures qui suivent, nous réglons la facture directement auprès du garage.

Questions fréquentes