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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Verbraucher zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, https://ec.europa.eu/consumers/odr. Autohero klärt Meinungsverschiedenheiten kundenorientiert und verzichtet auf eine Teilnahme am vorgenannten Online-Streitbeilegungsverfahren.