Książka serwisowa – czym jest i co warto o niej wiedzieć przed zakupem auta?

Każdego roku do Polski sprowadza się tysiące używanych samochodów. Część z nich nie budzi u kupujących żadnych zastrzeżeń. Jednak jeśli chcesz mieć pewność, że interesujący Cię pojazd faktycznie prezentuje się dobrze nie tylko z zewnątrz, warto poprosić właściciela auta lub dealera o okazanie książki serwisowej. Czym dokładnie jest książka serwisowa i jakie informacje możemy w niej znaleźć? Zapraszamy do lektury naszego przewodnika.

1. Książka serwisowa – czym tak właściwie jest?
2. Jakie informacje zawiera książka serwisowa?
3. Książka serwisowa – dlaczego warto ją prowadzić?
4. Książeczka serwisowa – czy istnieje obowiązek jej prowadzenia?
5. Książka serwisowa w wersji cyfrowej czy papierowej? Co jest lepsze?
6. Fałszywa książka serwisowa – jak ustrzec się przed kupnem auta ze sfałszowaną dokumentacją?
7. Książka serwisowa – podsumowanie
8. Sprawdzone używane samochody w Autohero

• Przebieg pojazdu – podczas przeglądów serwisowych zostaje spisany bieżący stan licznika. Osoba wykonująca prace przy naszym pojeździe wpisze przebieg w specjalnej sekcji książki serwisowej i opatrzy tę informację pieczątką serwisu. Na nic zatem zdadzą się praktyki polegające na tzw. cofaniu licznika w celu podniesienia wartości samochodu.
• Wykonane prace serwisowe – okresowe przeglądy w serwisie zakładają wymianę wszelkiego rodzaju płynów eksploatacyjnych (hamulcowego, chłodniczego, oleju silnikowego, oleju w skrzyni biegów itd.). Jeżeli podczas serwisu została wykonana taka praca, w książce serwisowej znajdzie się stosowna informacja lub zostaną zakreślone odpowiednie pola.
• Informacje o pojeździe – zakres wykonywanych prac to jedno, ale książka serwisowa musi posiadać również informacje, które pozwolą na jednoznaczne przypisanie jej do danego pojazdu. Wpisuje się tu numer VIN, dokładną specyfikację pojazdu i rok jego wyprodukowania.

• Zabezpieczenie dokumentacji na wypadek utraty – książka serwisowa w wersji papierowej może się zgubić lub ulec zniszczeniu. W takich sytuacjach wszelkie zawarte w niej informacje bezpowrotnie przepadną. Nawet jeśli będziemy w stanie częściowo odtworzyć przebieg napraw z pamięci, nasze słowa nie będą wiążące, np. dla potencjalnego nabywcy pojazdu.
• Łatwy dostęp do książeczki serwisowej pojazdu podczas pobytu za granicą – jeżeli wyruszając w podróż, zapomnimy o książce serwisowej (co zdarza się bardzo często), możemy mieć problem z przekazaniem zagranicznemu serwisowi całej historii pojazdu. Jeśli dokonujemy napraw w autoryzowanym serwisie, książka serwisowa w wersji elektronicznej może zostać udostępniona partnerowi marki w danym kraju. Dzięki temu naprawa przebiegnie sprawniej, a prawdopodobieństwo trwałego usunięcia problemu będzie znacznie większe.
• Zabezpieczenie przed fałszerzami dokumentów – ten aspekt jest szczególnie ważny w przypadku kupna samochodu. Książka serwisowa, jak zresztą każdy dokument, może zostać spreparowana na potrzeby sprzedającego. Kupujący, myśląc, że zakupił zadbany i regularnie serwisowany pojazd, może tak naprawdę natrafić na wybitnie wadliwy egzemplarz, który nigdy nie odwiedził autoryzowanego serwisu. Elektroniczna książka serwisowa zapobiega występowaniu takich sytuacji. Każdy serwis samodzielnie prowadzi ewidencję napraw i uniemożliwia wprowadzanie do systemu nieprawdziwych informacji na temat pojazdu.

1. Zwróć uwagę na wygląd wpisów. Jeżeli wyglądają bardzo podobnie, a do tego zostały wykonane nazbyt starannie, może sugerować to, że dokonała ich jedna osoba w bardzo krótkim czasie. Oczywiście istnieje możliwość, że samochód był naprawiany w jednym serwisie, a wpisy uzupełniał wieloletni pracownik, ale taki scenariusz nie brzmi zbyt prawdopodobnie.
2. Zwróć uwagę na to, jak wygląda książeczka serwisowa. Jeżeli kupujesz kilkuletni pojazd, a książka serwisowa wygląda tak, jakby wczoraj wyjechała z drukarni, powinno to wzbudzić Twoje wątpliwości. Należy również spojrzeć na daty wpisów. Jeżeli pierwsze naprawy były wykonywane 5, 10 lub nawet 15 lat temu, a tusz z pieczątek wygląda bardzo świeżo, również może to świadczyć o tym, że znajdujące się w książeczce wpisy zostały dodane w sposób nieuczciwy.
3. Ostatnią rzeczą, na którą powinniśmy zwrócić uwagę, jest data wydania książki serwisowej. Przypominamy, że książka serwisowa to dokument, który wydawany jest nowym pojazdom. Nie może więc być starsza niż sam samochód.
   
   Jeżeli przytrafi nam się, że książka serwisowa pojazdu, który planujemy kupić lub już nabyliśmy, jest spreparowana, to nie musimy być bezczynni. Fałszowanie dokumentacji jest czynem, za który grozi kara grzywny, ograniczenia wolności lub nawet pozbawienia wolności do lat 5. Podstawę prawną stanowi kodeks karny, a dokładniej art. 270 § 1. w rozdziale „Przestępstwa przeciw wiarygodności dokumentów”.

• Książeczka serwisowa to dokument potwierdzający wykonywanie prac serwisowych w pojeździe.
• Znajdziemy w niej informacje dotyczące zakresu wykonywanych prac i napraw, przebiegu pojazdu podczas badania oraz umożliwiające jednoznaczną identyfikację pojazdu.
• Książka serwisowa ułatwia weryfikację stanu faktycznego pojazdu, jeśli tylko była skrupulatnie prowadzona przez właściciela (lub właścicieli). Jest ona także formą zabezpieczenia dla sprzedającego.
• Książka serwisowa może stać się obiektem fałszerstwa. Tego typu nieuczciwe praktyki mają na celu podniesienie wartości pojazdu, np. poprzez cofanie przebiegu lub zatajenie istotnych informacji o pojeździe. Praktyki te są nielegalne i podlegają karom przewidzianym przez kodeks karny.
• Prowadzenie książki serwisowej nie jest obligatoryjne, ale z pewnością ułatwia procedurę sprzedaży obu stronom – sprzedającemu i potencjalnemu nabywcy.