Levering en overdracht

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, beginnen we al het papierwerk voor te bereiden en geven we je nieuwe auto een laatste poetsbeurt. Dit duurt meestal ongeveer een week. Vervolgens stellen we een specifieke datum en tijd vast voor de overdracht.

In elk geval informeren we je onmiddellijk via e-mail wanneer het specifieke tijdstip voor je overdracht is vastgesteld, of je nu gekozen hebt voor afhalen in een filiaal of thuislevering. Deze e-mail wordt meestal 2-3 dagen voor de overdrachtsdatum verstuurd, en het is van cruciaal belang dat de vastgestelde overdrachtsdag en -tijd stipt worden opgevolgd: een late aankomst kan conflicten in de planning betekenen, en bij wijzigingen in de overdrachtsdag moet het grootste deel van het papierwerk voor de auto opnieuw worden gedaan om de data aan te passen.

Als je hebt gekozen voor thuislevering, houd er dan rekening mee dat we voldoende parkeerruimte nodig hebben voor de Autohero-truck en om je auto vervolgens uit te laden. Indien je nog geen kentekenplaten hebt, moet je nieuwe auto op een eigen (privé) parkeerplaats geparkeerd worden totdat hij geregistreerd is. Indien je al kentekenplaten hebt, monteert de Autohero-medewerker ze met plezier voor je op de auto!

Je kunt ook alle actuele informatie over je levering en overdracht bekijken in het gedeelte -Mijn bestellingen- van je Autohero-profiel, inclusief de leveringsafspraak (als die al is gemaakt), en het leveringsadres of de afhaallocatie.