Spedizione e consegna

Una volta verificato il tuo ordine, effettuiamo la preparazione finale della tua nuova auto e iniziamo a preparare tutti i documenti in base alle tue preferenze di consegna. A questo punto fissiamo una data e un'ora specifiche per la consegna. Facciamo sempre del nostro meglio per rispettare la finestra temporale che hai scelto durante l'acquisto online. Tuttavia, in alcuni casi estremi (ad esempio, in alcuni periodi di punta o in caso di lockdown nazionale) potremmo dover programmare la consegna dell'auto qualche giorno al di fuori della finestra temporale da te scelta.

In ogni caso, ti informeremo immediatamente via e-mail quando viene fissata la fascia oraria specifica per la consegna, sia che tu abbia scelto il ritiro in filiale o la consegna a domicilio. Questa e-mail viene solitamente inviata 2-3 giorni prima della data di consegna ed è fondamentale che il giorno e l'ora stabiliti vengano rispettati puntualmente: un arrivo in ritardo potrebbe comportare conflitti di programmazione e qualsiasi modifica del giorno della consegna richiede che la maggior parte delle pratiche burocratiche dell'auto venga rielaborata per aggiornare le date.

Se hai scelto la consegna a domicilio, tieni presente che avremo bisogno di uno spazio sufficiente per parcheggiare il furgone e poi scaricare il tuo veicolo. È inoltre importante ricordare, soprattutto se non hai ordinato una targa temporanea, che dovrai tenere la tua nuova auto parcheggiata in un posto auto privato finché non sarà immatricolata.

Nella sezione -I miei ordini- del profilo Autohero è anche possibile visualizzare tutte le informazioni aggiornate sulla spedizione e sulla consegna, tra cui la finestra di spedizione scelta, l'appuntamento per la consegna (se è già stato fissato) e l'indirizzo di spedizione o il luogo di ritiro.